planos e créditos

Tenha os agentes de IA e o seu atendimento numa plataforma só, totalmente integrada

os planos do tartini

essential

a IA trabalha para dentro, ao lado do time

R$ 497

/mês · licença fixa

1.000 créditos/mês inclusos

Escolher o Essential

principais recursos

  • Copilot ao lado do atendente, reativo e proativo
  • Scout avalia 100% das conversas do time
  • Cérebro: personalidade, diretrizes e conformidade
  • inbox omnichannel · usuários e canais ilimitados
  • métricas, comparativos e log de auditoria
  • até 5 unidades
ver todos os recursos

scale

recomendado

a IA fala com o cliente

R$ 697

/mês · licença fixa

1.000 créditos/mês inclusos

Escolher o Scale

tudo do essential, e mais

  • IA atende na linha de frente, com handoff
  • campanhas por lista e gatilho, com follow-ups
  • processos, roteamento e qualificação
  • tools, connectors (MCP), API e webhooks
  • até 10 unidades
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enterprise

para redes e operações sob medida

Sob consulta

contrato sob medida

pacote de créditos ampliado · negociado

Falar com vendas

tudo do scale, e mais

  • infraestrutura dedicada
  • unidades e pacote de créditos negociados
  • integrações dedicadas
  • escopo sob medida
ver todos os recursos

acha que vai precisar de ajuda? temos planos de setup pensados para colocar a sua operação no ar

comparativo

O que muda de um plano para o outro

EssentialScaleEnterprise

o Enterprise inclui todos os recursos do Scale: o que muda entre eles é contrato, infraestrutura e limites

Limites e franquias

  • Áreas incluídasNível 'Área' (agrupador de unidades)Essential: ilimitadoScale: ilimitadoEnterprise: ilimitado
  • Unidades incluídasLojas / agências / PDVsEssential: até 5Scale: até 10Enterprise: negociadas
  • Usuários incluídosTotal de usuários com acessoEssential: ilimitadoScale: ilimitadoEnterprise: ilimitado
  • Canais conectadosWhatsApp / widget / (novos)Essential: ilimitadoScale: ilimitadoEnterprise: ilimitado
  • Créditos inclusos / mêsConsumo de IA + mensagens (IA pesa mais, mensagem pesa menos)Essential: 1.000/mêsScale: 1.000/mêsEnterprise: ampliado
  • Connectors / MCPIntegrações externas plugáveis (contexto para a IA em conversa)Essential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Cérebro · o padrão da empresa

  • Identidade / Personalidade

    • Personalidade & tom de vozEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Diretrizes (guidelines)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Conformidade (compliance)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Operação da IA

    • Disponibilidade / horáriosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • RoteamentoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Qualificação de leadEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Contexto situacionalEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Esclarecimentos automáticosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Base de Conhecimento

    • Base de conhecimento (docs + Q&A)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Indexação de siteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Inteligência da baseEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Processos

    • Mapeamento de processosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Grupos, fluxos e transiçõesEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Consistência / insights / diagnósticoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Ferramentas & Connectors

    • Tools da IAEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Connectors / MCPEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Comunicação & atendimento

  • Canais

    • WhatsApp não-oficial (QR code)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • WhatsApp oficial (WABA / Meta)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Chat widget no siteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Instagram / Telegram / E-mailEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Inbox / Atendimento

    • Inbox unificado (humano + IA)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Handoff IA ⇄ humanoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Notas de conversaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Respostas rápidasEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Status de leitura / não lidasEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Presença / digitandoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SetoresEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Regras de conversaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • IA de Atendimento

    • Atendimento autônomo por IAEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Atendente passivoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Intake / qualificaçãoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Especialista WhatsAppEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Copilot (assistente)

    • Copilot reativo (Q&A)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Copilot ativo (proativo)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Campanhas

    • Campanhas agendadasEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Campanhas por webhookEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Follow-ups automáticosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Templates de mensagemEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Métricas de campanhaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Integrações de campanhaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Gestão de equipe · Scout

  • Scout / Aprendizado

    • Avaliação de conversas (Scout)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Notas e desempenho por atendenteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Desempenho consolidadoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • CalibraçãoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Feedback ao atendenteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SatisfaçãoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Aderência a processosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Qualidade

  • Qualidade & Atendimento

    • CSATEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SLAEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Resumo de conversa (IA)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Métricas & analytics

  • Métricas & Analytics

    • Métricas de atendimentoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Métricas de IAEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Analytics de mensageriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Consumo de créditos / tokensEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Administração

  • Administração

    • Hierarquia Empresa/Área/UnidadeEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Usuários & papéis (multi-contexto)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Parâmetros por empresa/unidadeEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Segurança / sessõesEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Log de auditoriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Onboarding assistidoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Integrações & API

  • Integrações & API

    • API pública (key + webhooks)Essential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Webhooks de conversaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Integrações de e-commerceEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
Billing & créditos

  • Billing & Créditos

    • Licença mensal (software)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Créditos pré-pagos (franquias)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Painel de consumo / mensageriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Gestão de assinaturaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

fonte: matriz de funcionalidades do produto · sujeita a evolução

Faça uma estimativapelos números da sua operação

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Conte como é a sua operação e veja o plano recomendado, com a estimativa de créditos por mês.

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Veja o impacto financeiro do Tartini

Estime, com os seus números, a capacidade que o time libera quando a IA assume parte do atendimento.

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Entenda os créditos

A moeda dos recursos de IA: cada plano inclui 1.000 por mês, e o consumo por uso real fica visível em tempo real.

como funcionam os créditos

faq de preços

Perguntas frequentes

O que é exatamente um crédito?

A unidade de consumo dos recursos de IA. Cada ação (uma análise do Scout, uma sugestão do Copilot, uma fonte aprendida pelo Cérebro) consome uma quantidade definida de créditos, sempre visível no painel.

O que acontece quando os créditos acabam?

Seu atendimento continua: canais, conversas e métricas seguem funcionando. Apenas os recursos de IA pausam até você comprar um pacote avulso ou fazer upgrade de plano.

Créditos não usados acumulam para o mês seguinte?

A regra de rolagem está em definição e será publicada junto com os valores. O painel mostra o saldo e a projeção de consumo para você nunca ser pego de surpresa.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Upgrade vale na hora, com os créditos do novo tier; downgrade entra no ciclo seguinte.

Como acompanho o consumo de créditos?

Em tempo real, no painel: por recurso (Scout, Copilot, Cérebro), por equipe e por unidade: o mesmo lugar onde você já acompanha as métricas de atendimento.

O que a licença cobre, além dos créditos?

Tudo que não é consumo de IA: plataforma, canais conectados, usuários, unidades, métricas e comparativos. Créditos pagam apenas o trabalho da IA.

a terceira nota →

Você pode continuar achando. Ou passar a saber.

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