A voz

Como a marca escreve, o vocabulário permitido, os termos banidos e a assinatura da IA.

conteúdo

O princípio

A frase afirma em vez de explicar, traz dado em vez de adjetivo, e o sujeito é sempre quem gerencia a operação.

Antes e depois

Nossa plataforma oferece uma solução completa de atendimento.

Sua equipe no comando.

Revolucione o seu atendimento com inteligência artificial.

Enxergue tudo. Delegue o resto.

A IA não vem para substituir o seu time.

Quem atende, você decide.

um título em negação faz o leitor pensar no que ele nega

Vocabulário

palavras que usamos

operação · padrão · critério · monitoria · clareza · uma voz só · escala · resultado · até onde a IA vai · pessoas e IA

nomes

Tartini com inicial maiúscula em texto corrido, tartini minúsculo no lockup. Cérebro, Agente de atendimento, Copilot, Scout e Quattro são nomes próprios e não se traduzem. Os dois lados se escrevem em minúsculo, com barra: equipe/… e ia/…

palavras que não usamos

automação, automatizar: trazem a imagem do robô de menu numerado. No lugar: agentes que trabalham, configurar por canal, delegar.
fluxos: usar processos, etapas ou frentes.
nova era, revolucione, potencialize, transforme: ocupam a linha sem dizer nada.
jargão técnico de IA: quem lê gerencia atendimento.
gente, ao lado da IA: usar sempre pessoas.

A assinatura da IA

ia · copilot

Resumo do que já foi dito nesta conversa, em três linhas. Sou a inteligência artificial do Tartini; a resposta ao cliente continua com você.

tracejado cobalto de 1,5px, véu do mesmo azul, assinatura em mono